En Todoslots (todoslotses.com), estamos plenamente comprometidos con ofrecer una experiencia de entretenimiento segura, responsable y ética. El juego debe ser una actividad recreativa, y trabajamos activamente para prevenir comportamientos compulsivos o adictivos.
1. Compromiso con el juego seguro
Todoslots promueve el juego responsable mediante herramientas de prevención, límites personalizados, medidas de autoexclusión y colaboración con organizaciones especializadas. Nuestro objetivo es garantizar que el juego siga siendo una actividad saludable para todos los usuarios.
2. Prohibición de acceso a menores
El acceso a nuestra plataforma está estrictamente prohibido a menores de 18 años. Verificamos la edad de todos los usuarios durante el proceso de registro mediante documentos oficiales, y aplicamos medidas tecnológicas para prevenir el acceso no autorizado.
3. Herramientas de control para el usuario
Para ayudarte a mantener el control sobre tu actividad, ponemos a tu disposición las siguientes herramientas:
- Límites de depósito: Establece cuánto puedes ingresar por día, semana o mes.
- Límites de sesión: Controla el tiempo que pasas jugando.
- Autoexclusión: Posibilidad de cerrar temporal o permanentemente tu cuenta.
- Autoevaluación: Un test anónimo que te ayuda a identificar posibles señales de juego problemático.
4. Señales de juego problemático
Estar atento a ciertos signos puede ayudarte a reconocer si tu relación con el juego se está volviendo dañina:
- Jugar más dinero del que puedes permitirte perder.
- Intentar recuperar pérdidas con nuevas apuestas.
- Mentir a familiares o amigos sobre tu actividad.
- Descuidar responsabilidades personales o laborales por jugar.
- Sentir ansiedad, culpa o irritabilidad al no jugar.
Si experimentas alguno de estos síntomas, te animamos a tomar medidas utilizando nuestras herramientas o buscando ayuda profesional.
5. Entidades de ayuda y apoyo
Si necesitas apoyo externo, te recomendamos contactar con estas organizaciones especializadas en tratamiento y prevención de la ludopatía:
- FEJAR – Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados
- JugarBien.es – Plataforma oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
- Centros de salud mental y adicciones de tu comunidad autónoma
6. Formación interna
Todo nuestro equipo de atención al cliente y soporte recibe formación específica y continua sobre detección de conductas de riesgo, uso de herramientas de juego responsable y orientación al usuario.
7. Consejos para un juego responsable
Queremos ayudarte a disfrutar del juego de forma segura. Aquí tienes algunas recomendaciones prácticas:
- Establece límites de tiempo y gasto antes de empezar.
- Juega solo por diversión, no para ganar dinero.
- No juegues cuando estés triste, estresado o bajo los efectos del alcohol.
- Combina el juego con otras actividades de ocio.
- Haz pausas frecuentes durante tus sesiones.
8. Contacto
Si deseas más información o activar alguna medida de protección, puedes contactarnos directamente:
- Email: [email protected]
- Dirección: C. de Wellington, 1, 37004 Salamanca, España
En Todoslots creemos firmemente en un entorno de juego saludable, donde el bienestar del usuario es siempre la prioridad. No estás solo, estamos aquí para ayudarte.